Organismo di Mediazione MEDIACON S.R.L.
Il presente Codice Etico disciplina i principi e le regole di condotta
cui si conformano i Mediatori e l’Organismo di Mediazione MEDIACON S.R.L.,
accreditato presso il Ministero della Giustizia.
1. Principi generali
L’attività di mediazione è svolta nel rispetto dei principi di legalità,
imparzialità, indipendenza, neutralità, riservatezza e trasparenza,
in conformità alla normativa vigente in materia di mediazione civile e commerciale.
2. Codice Etico del Mediatore
2.1 Imparzialità e indipendenza
Il Mediatore opera in posizione di terzietà rispetto alle parti,
evitando ogni situazione di conflitto di interessi.
In presenza di circostanze idonee a comprometterne l’imparzialità,
il Mediatore è tenuto ad astenersi.
2.2 Riservatezza
Il Mediatore è tenuto all’assoluto rispetto dell’obbligo di riservatezza
su dichiarazioni, informazioni e documenti acquisiti nel corso della procedura,
salvo diverso accordo delle parti o obbligo di legge.
2.3 Correttezza e professionalità
Il Mediatore svolge l’incarico con diligenza, competenza e correttezza,
favorendo il dialogo tra le parti e garantendo parità di trattamento.
2.4 Incompatibilità
Il Mediatore non può assumere incarichi professionali derivanti
dalla controversia oggetto di mediazione,
salvo quanto previsto dalla normativa vigente.
3. Codice Etico dell’Organismo
3.1 Criteri di designazione dei Mediatori
L’Organismo designa i Mediatori secondo criteri oggettivi,
improntati a competenza, rotazione e specifica professionalità,
nel rispetto della normativa vigente.
3.2 Trasparenza amministrativa
L’Organismo garantisce la trasparenza delle procedure,
delle indennità e delle modalità di svolgimento della mediazione.
3.3 Rapporti con le parti e i difensori
L’Organismo opera con correttezza nei confronti delle parti
e dei loro difensori, assicurando chiarezza nelle comunicazioni
e rispetto delle regole procedimentali.
3.4 Pubblicità e comunicazione
L’attività informativa e promozionale è improntata a veridicità,
trasparenza e correttezza, evitando messaggi ingannevoli o equivoci.
4. Indennità e trasparenza
Le indennità applicate sono conformi alla normativa vigente
e rese pubbliche mediante apposita tabella disponibile sul sito istituzionale.
Ogni parte è preventivamente informata circa i costi della procedura.
5. Gestione dei reclami
L’Organismo garantisce la possibilità di presentare reclamo
in relazione allo svolgimento della procedura o al comportamento
dei soggetti coinvolti.
Modalità di presentazione:
- Invio a mezzo PEC;
- Invio tramite e-mail ordinaria;
- Deposito presso la sede dell’Organismo.
Il reclamo deve contenere l’indicazione del procedimento,
dei fatti contestati e dei dati identificativi del reclamante.
