Presso le sedi Mediacon, in collaborazione con SPF Mediazione, Organismo Accreditato presso le Autorità competenti, è possibile svolgere le procedure ADR in materia di consumo.
Per info: 0833.513189 oppure scriveteci a info@mediacon.org
La Direttiva 2013/11/UE dell’Unione Europea sulla risoluzione alternativa delle controversie
per i consumatori ha lo scopo di offrire procedure veloci, semplici, accessibili e davvero economiche,
per risolvere le controversie insorte fra consumatori, professionisti e imprese di tutti i Paesi dell’Unione, anche on-line.
Nel 2015 l’Italia ha recepito questa direttiva con il D. Lgs. 130/2015
e oggi gli organismi autorizzati alla gestione delle mediazioni
per i consumatori (come SPF Mediazione) devono essere accreditati
presso l’Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazioni (AGCOM)
e l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA, ex AEEGSI).