MEDIAZIONE CONSUMATORI


Presso le sedi Mediacon, in collaborazione con SPF Mediazione, Organismo Accreditato presso le Autorità competenti, è possibile svolgere le procedure ADR in materia di consumo.

Per info: 0833.1720000 oppure scriveteci a info@mediacon.org

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La Direttiva 2013/11/UE dell’Unione Europea sulla risoluzione alternativa delle controversie

per i consumatori ha lo scopo di offrire procedure veloci, semplici, accessibili e davvero economiche,

per risolvere le controversie insorte fra consumatori, professionisti e imprese di tutti i Paesi dell’Unione, anche on-line.

Nel 2015 l’Italia ha recepito questa direttiva con il D. Lgs. 130/2015

e oggi gli organismi autorizzati alla gestione delle mediazioni

per i consumatori (come SPF Mediazione) devono essere accreditati

presso l’Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazioni (AGCOM)

e l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA, ex AEEGSI).